‘’Operator bertanggung jawab dan harus memberikan pelayanan semaksimal mungkin," kata Humas Kominfo, Gatot Dewa Broto, di Jakarta, Jumat (20/7).

Kominfo sejauh ini kerap menerima keluhan dari konsumen terkait macetnya komunikasi seluluer saat lebaran. Menurut Gatot, kemacetan arus komunikasi itu biasanya dialami mereka yang jauh dari jangkauan sinyal. ‘’Karena itu, operator-operator harus membangun sinyal-sinyal di daerah-daerah yang belum terjangkau," ujarnya.

 

Sementara itu, sejumloah operator berjanji akan memperbaiki pelayanannya kepada konsumen, termasuk saat lebaran nanti. Dengan demikian, arus komunikasi via seluler saat hari raya tetap lancar.

Staf Manager Operasional Telkom, Mufti Soma, mengatakan, untuk meningkatkan pelayanannya, perusahaannya mengoperasikan mobil-mobil keliling terutama di daerah-daerah yang jauh dari jangkauan sinyal. ‘’Kami menyiagakan mobil-mobil Combat yang bisa digerakkan ke lokasi-lokasi blank spot untuk menambah kapasitas sinyal," katanya.

Hal yang sama dilakukan Indosat. Dalam situs resminya disebutkan perusahaan itu kini telah memiliki infrastruktur backbone sangat lengkap dan andal. Infrastruktur itu dapat menjangkau baik domestik maupun internasional.

Untuk jaringan backbone domestik, Indosat mampu memenuhi kebutuhan komunikasi dan informasi antar pulau yang menjangkau seluruh wilayah Indonesia. Untuk jaringan backbone internasional, Indosat mengklaim sebagai satu-satunya operator yang mengoperasikan tiga sistem kabel internasional.

Indosat memiliki tiga jalur utama ring backbone, yakni melalui melalui Jakarta (Ancol), melalui Medan, dan melalui Batam sehingga mampu menjangkau berbagai penjuru Negara. Masing-masing ring backbone internasional tersebut memiliki total kapasitas terpasang antara 20 sampai dengan 160 gigabit/s. (cr-05/wmc)